Politica de confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru SC Bonjour Paris SRL, cu sediul în Sat Mihail Kogălniceanu, Jud. Constanța, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor în contextul utilizării site-ului bonjourparis.ro.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Dacă sunteți client al site-ului:

• Vom prelucra datele necesare pentru gestionarea relației comerciale, precum:
• Nume și prenume, număr de telefon și adresă de e-mail.
• Adresa de facturare și adresa de livrare.
• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (preferințe și comportament de navigare).
• Orice alte informații furnizate direct în contextul creării contului sau plasării unei comenzi.

Notă: Dacă utilizați contul de Facebook sau Google pentru autentificare, vom prelucra datele publice de profil transmise de respectivele aplicații (nume utilizator, e-mail).

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului:
Vom prelucra datele furnizate direct (secțiunea contact/reclamații) sau indirect, cum ar fi: adresa IP, browser-ul folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare și interacțiunea cu paginile site-ului.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării
Desfășurarea relației contractuale: Prelucrăm datele pentru preluarea, validarea, facturarea și expedierea comenzilor. Furnizarea acestor date este obligatorie pentru executarea contractului de vânzare.
Îndeplinirea obligațiilor legale: Suntem obligați prin lege să păstrăm datele în scopuri fiscale și de arhivare (ex: facturile emise).
Activități de marketing: Cu acordul dumneavoastră explicit, vă putem transmite comunicări comerciale (newsletter) prin e-mail sau SMS. Vă puteți retrage consimțământul oricând.
Îmbunătățirea serviciilor: Utilizăm datele pentru analize privind funcționarea site-ului și preferințele de consum, având ca temei interesul nostru legitim de a optimiza experiența utilizatorilor.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Vom păstra datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru scopurile menționate. În cazul clienților, documentele justificative financiar-contabile (facturile) vor fi păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale. Ștergerea contului de utilizator nu implică automat ștergerea tuturor datelor dacă există o obligație legală de păstrare sau o comandă activă în curs de livrare.

4. Dezvăluirea datelor către terți
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terțe părți.
Datele pot fi accesibile partenerilor noștri contractuali care ne ajută în desfășurarea activității, sub obligația strictă de confidențialitate:

• Furnizori de servicii de curierat (ex: Sameday).
• Procesatori de plăți online (ex: euPlătesc.ro).
• Furnizori de servicii IT și găzduire web.
• Autorități publice, doar în cazurile în care legea o impune.

5. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către BonjourParis.ro pot fi transferate exclusiv către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați
Conform legislației GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și acces: Puteți solicita detalii despre prelucrarea datelor.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte.
• Dreptul de a fi uitat: Puteți solicita ștergerea datelor (în absența unei obligații legale de păstrare).
• Dreptul la restricționare și opoziție: Vă puteți opune prelucrării în scop de marketing sau în baza interesului legitim.
• Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat pentru a fi transmise altui operator.
• Dreptul de a vă adresa autorităților: Puteți depune o plângere la ANSPDCP dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

7. Confidențialitatea minorilor
Site-ul nostru nu colectează cu bună știință informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. În cazul în care descoperim o astfel de prelucrare accidentală, vom proceda la ștergerea imediată a datelor.

8. Modificări în politica de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acest document. Orice modificare majoră va fi semnalată pe site sau transmisă prin e-mail. Pentru informații despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați pagina dedicată.

Contact pentru protecția datelor:
Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți scrie la: office@bonjourparis.ro.